オムニチャネルの重要性

「オムニチャネル」は、実店舗やオンラインストアなど、全ての販売・流通チャネルを統合すること、あるいはそうした統合販売チャネルの構築により、どこからでも同じように商品を購入できる環境を実現すること、を意味する言葉です。

オムニチャネルの考え方

オムニチャネルとは、実店舗やテレビ通販・通販サイト・DM・ソーシャルメディア・携帯・モバイルデバイスなど無数の販売チャンネルを統合して、顧客に最も合った形の買い物を提案する戦略の事です。